আজকে আমরা জানবো সুজুকি বাইকের ওয়ারেন্টি নীতিমালা সম্পর্কে
র্যানকন মোটরবাইক লিমিটেড কর্তৃত্ব বিক্রয়কৃত মোটর বাইক সমূহের ওয়ারেন্টি র্যানকন মোটরবাইক লিমিটেড প্রদান করে থাকে। এক্ষেত্রে গ্রাহককে নীতিমালা গুলো মেনে চলতে হয় বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলঃ
সিসি টিভি সম্পর্কিত পোস্টঃ-
সিসি টিভি ক্যামেরা কি ? এটি কেন ব্যবহার করবেন ?
IP Camera vs HD Camera মধ্যে পার্থক্য কি? আপনি কোনটি কিনবেন?
✅অথরাইজড বিক্রেতা:
শুধুমাত্র র্যানকন মোটরবাইক লিমিটেড অথোরাইজ ডিলারকিত বিক্রয়কৃত মোটরবাইকের ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয় না। র্যানকন মোটরবাইক লিমিটেড এর মাধ্যম ব্যতীত অন্য কোন পক্ষ কর্তৃক বিক্রেতা মোটরবাইকের কোন প্রকার ওয়ারেন্টিও সার্ভিস সুবিধা প্রদান করতে র্যানকন মোটরবাইক লিমিটেড বা উহার ডিলার বাধ্য নয়।
✅ওয়ারেন্টি রেজিস্ট্রেশন
শুধুমাত্র র্যানকন মোটরবাইক লিমিটেড অথোরাইজ ডিলার কর্তৃক বিক্রয়কৃত মোটর বাইক সমূহের সাথে ওয়ারেন্টি রেজিস্ট্রেশন ফর্মটি যথাযথভাবে পূরণ করে নিবন্ধন করতে হবে ও সেই তথ্য র্যানকন মোটরবাইক লিমিটেড পাঠাতে হবে। অন্যথায় ওয়ারেন্টি রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হবে না। উল্লেখ কারনে কোন মোটরবাইক লিমিটেডের কপি পি ডি আই কপি সহ যথার নিয়মে র্যানকন মোটরবাইক লিমিটেড এ পাঠাতে হবে ডিলার কপি ডিলারের কাছে ও গ্রাহক কপি গ্রাহকের কাছে বুঝিয়ে দিতে হবে।
✅ওয়ারেন্টি রেজিস্ট্রেশন বাতিল:
কোন প্রকার ঘষামাজা, কাটাছেড়া যথা নিয়মে রেজিস্ট্রেশন না করলে ওয়ারেন্টি রেজিস্ট্রেশন তথ্যর র্যানকন মোটরবাইক লিমিটেডে না পৌঁছালে ওয়ারেন্টি রেজিস্ট্রেশন বাতিল হবে বা গ্রহণযোগ্য হবে না বা সম্পন্ন হবে না।
✅ ওয়ারেন্টির মেয়াদ:
আপনার ক্রয়কৃত মোটরবাইকের ওয়ারেন্টি সময়কাল দুই বছর বা ৩০০০০ কিলোমিটার (যা আগে আসে) ক্রয়ের তারিখ হতে প্রযোজ্য। ওয়ারেন্টি সময়কাল কম বা বেশি হয় না ওয়ারেন্টিকালীন সেবা মালিকানা পরিবর্তনের সাথে হস্তান্তরযোগ্য। গ্রাহককে অবশ্যই ফ্রী সিডিউল সার্ভিস পেইড সার্ভিস সমূহ অনুমোদিত ডিলার বা সার্ভিস পয়েন্ট হতে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অবশ্যই গ্রহণ করতে হবে সুজুকি জেনুইন স্পেয়ার পার্টস ও ইঞ্জিন অয়েল ব্যবহার করতে হবে। অন্যথায় ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না এক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি নীতিমালা অনুসরণ ও এই বইটির প্রদর্শন এর মাধ্যমে গ্রাহক সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
🔔ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয় যেসব কারণে:
১) নকল বা নন জেনুইন স্পেয়ার পার্টস ব্যবহার করলে ।
২) নকল বা অনুমোদিত ইঞ্জিন অয়েল ব্যবহার করলে।
৩) অনুমোদিত গ্যারেজে মেরামতের ফলে কোন ক্ষতি হলে।
৪) সঠিক রক্ষণাবেক্ষণ না করার ফলে কোন ক্ষতি হলে।
৫) গ্রাহকের অবহেলার কারণে কোনো ক্ষতি হলে ।
৬) দুর্ঘটনার ফলে কোন কোথায় ক্ষতি হলে।
৭) বাণিজ্যিক কাজে বা রেসিং এর ব্যবহার হলে।
৮) গ্রাহক বাইকটি সঠিকভাবে না চালানোর ফলে কোন ক্ষতি হলে।
৯) মোটরবাইকের যে কোন প্রকার কাস্টমাইজ, মডিফাই টেম্পারিং করলে অডো মিটার রিডিং টেম্পারিং করলে।
১০) শিডউল সার্ভিস পি ও পেট গ্রহণ না করলে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হয় না
১১) ওয়ারেন্টি ও সার্ভিস এন্ড বক্সার ওয়ারেন্টি অফিস সার্ভিস প্রযোজ্য হয় না।
উপরোক্ত কারণে আপনার মোটরবাইকটির জন্য ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হয় না। কাজের উপরে কাজগুলো এড়িয়ে চলো ওয়ারেন্টি নীতিমালা মেনে চলুন ওয়ারেন্টি নিশ্চিত করুন।
✅ওয়ারেন্টি সেবা প্রদান:
শুধুমাত্র মেরামত বা পার্টস পরিবর্তনের (যা প্রযোজ্য হবে) মাধ্যমে ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয়। ওয়ারেন্টি জনিত পার্টস পরীক্ষা নিরীক্ষার পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিনামূল্যে সরবরাহ করা হয় অথবা মেরামতের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করা হয় (এক্ষেত্রে পার্স স্টকে পর্যাপ্ত থাকা না থাকার প্রেক্ষিতে বা মেরামতের জন্য কিছু সময়ের প্রয়োজন হতে পারে); এক্ষেত্রে কোম্পানি সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে উক্ত সমস্যার সমাধানের জন্য।
✅ওয়ারেন্টি সেবার আওতামুক্ত সার্ভিস সমূহ:
ওয়ারেন্টি সমস্যা জনিত সেবা ব্যতীত অন্য যে কোন সেবা বা সার্ভিস ওয়ারেন্টের আওতা মুক্ত। দুর্ঘটনা জনিত মেরামত, সাধারণ মেরামত, ডি-কারবোনাইজেশন, ইঞ্জিল টিউন-আপ, ফুয়েল সিস্টেম ক্লিনিং, চাকা, ব্রেক ক্লাস সহ অন্যান্য অ্যাডজাস্টমেন্ট ওয়ারেন্টির আওতামুক্ত। ওয়ারেন্টি সেবার সাথে সম্পর্কযুক্ত যেকোনো মেরামত ফ্রি, এছাড়া অন্য যেকোনো মেরামত বা কাজের জন্য সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হবে।
✅ যেসব পার্টস ওয়ারেন্টির আওতা মুক্ত:
যেসব স্পায়ার পার্ট স্বাভাবিক ব্যবহারিক হয়ে যায় বা কার্যক্রম থাকে না সেসব স্পেয়ার পার্টস ওয়ারেন্টির সেবার আওতা মুক্ত, অর্থাৎ উক্ত এস পেয়ার পার্সের কোন ক্ষয়ক্ষতির জন্য ওয়ারেন্টি সেবা প্রযোজ্য নয়। নিম্নের পার্টস সমূহ যথা: ব্রেক সু ও প্যাড, ব্রেক ড্রাম, ব্রেক ডিস্ক, ক্লাস প্লেট, ফিকশন প্লেট, ক্লাস ইউনিট, ইস্পার প্লাগ, এয়ার ফিল্টার, অয়েল ফিল্টার, ফুয়েল ফিল্টার, থট কেবল,ফুয়েল ফিল্টা,ব্রেক ক্যাবেল ড্রাইভচেইন, স্পোকেট, লাইট বাল্ব, ইলেকট্রিক্যাল ক্যাবল।, সুইচ, ব্যাটারি, রাবার আইটেম, প্লাস্টিক আইটেম, ফ্রান্স টায়ার, গ্যাসকেট ও রিক্স লেসবিয়ারিং হুইল ইঞ্জিন, অয়ে, গিয়ার অয়েল সহ অন্যান্য যে কোন অয়ে্ গ্রিস, বডি পার্টস ফর এর রং করা পরিবেশ ব্যবহারের কারণে অন্যান্য ক্ষয়ক্ষতি ও স্বাভাবিক ব্যবহারের ক্ষতি ওয়ারেন্টির আওতামুক্ত
